誠実さを売る～手の内は先に見せろ‼～

もし仮にあなたが電気屋の店員だと仮定してテレビを買いに来たお客と値段交渉するとしましょう。その際にお客に対してこちらから「この商品は５万円ですが会員になっていただければ４万円まで下げられます。それが限界です。」と先に手の内を明かしてしまうのです。お客から見れば結論をはっきりと言わない店員よりも「誠実そう、正直者そう」という印象を受けると考えられます。交渉が苦手な人にとっては、先に限界を見せたことでその後の取引をしなくて済みます。これ以上値引き交渉されても限界を知らせているのでこれ以上やりようがないのです。

しかし、それでも「もっと安くできないか？」と納得しない相手もいるかもしれません。ただそのような時に絶対にやってはいけないことがあります。それは相手の意見に負けて更なる値下げをしてしまうことです。「もう少し安くしてくれたら買う」「ほかのお店はもっと安かった」などお客は色々な手段を使い値切ろうとしてきますが、これに応じてはなりません。たとえもう少し値引きができたとしてもここで相手の言い分を飲んでしまえば、あなたはただの嘘つきとなってしまうのです。

これを肝に銘じた上で、先に手の内を見せてしまえば、相手に交渉の余地を与えなくて済むのです。