魅力的に映るプレゼンテーションスキルとは？

お客への伝わり方を
意識する

どのように表現すれば
魅力的に伝わるのか？

伝える技術＝
プレゼンテーションスキルを
身に付ける

前述まで、あなた自身がお客が望む人格になることの重要性から、相手に伝える力の種類についてお話ししてきました。ここからは今までお話ししてきたポイントを使って、どのように具体的に伝えていけば良いかについてお話ししていきます。まずは「伝える手段」のおさらいです。

伝える手段は、「話す」「書く」「描く」のそれぞれの特性毎に、「対面で伝える」「音声で伝える」「イメージコピーで伝える」「文章で伝える」「映像で伝える」「図解・写真で伝える」に大きく分類されます。

全てのお客にマッチする販売手法はありません。相手の事情や商品の特性を考えて、最もベストだと思える方法を選択してください。もし動画や対面でセールスをおこなう場合なら、着ている服、声のトーン、表情なども伝える手段の要素の一つです。あなたが相手からどのように見られているのかを常に意識して、それぞれの伝える手段を見ていってみましょう。

商品やサービスを販売する全ての活動において、大切なことは、

「どのように表現すれば伝わりやすいか？」
「どのようにすれば魅力的か？」

を絶えず意識することです。ホームページであればページの見え方、レイアウトや恰好良さ、見やすさだけに囚われず、相手にあなたが本当に伝えたいことが伝わっているかどうかを強く意識しましょう。

「全てのセールス活動はプレゼンテーションである」

プレゼンテーションとは、聞き手を啓発し、行動の道筋を示し、それに感心を持つような言葉や視覚を使ってスピーチすることです。あなたは、お客とって理想の役者（プレゼンテーター）となり、行動を変化させられるように、様々な「伝える手段」を使いこなせるようになりましょう。