マーケティングとは?絶対に覚えるべき公式

この章で必ず
身に付けてほしいこと

この「ビジネスを知る」章で必ず身に付けてほしい知識は、マーケティングの公式を自身のビジネスに照らし合わせる力です。まずは下のマーケティングの公式の概念図を覚えてください。全てのビジネスに応用が効くビジネス概念図なので必ず覚えてください。

マーケティング公式

マーケティング公式「集客数」「成約率」
マーケティング公式「顧客単価」「売上」

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公式を制するものは
ビジネスを制する

売上を上げるための
絶対的3大要素

集客数×成約率×顧客単価=売上!!

マーケティングとは「売上を上げる」ためにあるものです。売上が上がらないマーケティングをしているとしたら、趣味やボランティアとしては成立しても、ビジネスとしては成立しません。本業や新しい仕事に活かすためにマーケティングを勉強していくのであれば、しっかりと売上を立て、ビジネスとして成立させることを目標とし、より深くマーケティングの公式を理解することが大切です。

マーケティング公式

マーケティングには一番大枠となるシンプルな公式があります。マーケティングやビジネスを学ぶ時に最初に学ぶべき公式でもあり、どんなに事業が小さくても当てはまりますし、どんなに事業が大きくなったとしても最終的にはこの公式に当てはまります。事業が大きくなればなるほどこの根本的な公式を振り返るようなシンプルかつ奥深いものであり、マーケティングを勉強していく上で欠かせないものです。その公式が示す「答え」とは「売上」です。

つまり、この公式を知っておくことで、「売上」という答えに対してどの要素に力を入れればいいのかがわかるようになります。公式の答え「売上」を知らなかったとすれば、どの要素に力を入れればいいのかはわかりません。どんなに努力をしても努力の方向性が違ってしまったり、最終的に無駄になってしまうところに時間やお金、労力を投資してしまいます。インターネット上で化粧品を販売したり、通信塾などをやったとしても必ず必要な共通の公式です。この公式を意識したマーケティングができていないと、ビジネスを成立させるために必要な売り上げに辿り着けない可能性もあるなど、それほど非常に重要で、必ず知っておくべき公式なのです。

集客数×成約率×顧客単価=売上

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集客数とは

見込み客、つまり購入する見込みのあるお客を集めた人数のことです。マーケティング用語ではリスト数とも言います。集客数がこの公式の母数でもあるので集客数は多ければ多い方が良く、見込み客が1000人に対し、50人から100人の顧客を作れるとするなら、単純に見込み客を2000人に増やせば100人から200人の顧客を作ることが可能ということになります。

成約率とは

先ほどの集客数全体から商品を買った人数比率のことです。マーケティング用語ではCV(コンバージョン)とも言います。成約率は営業力、販売力に左右されます。初心者の場合は特に成約率を伸ばすことが難しいので、再現性の高い営業力としてコピーライティングスキルを身につけることが効果的です。コピーライティングスキルは文章をメインとするインターネットマーケティングならではの優位性でもあります。

顧客単価とは

あなたのビジネスにより消費者1人当たりが支払う総額のことです。マーケティング用語ではLTV(ライフタイムバリュー)とも言います。集客数、成約率、顧客単価の3つの要素の中で唯一自分でコントロールできるポイントでもあります。10円の商品を1万人に売ることよりも、10万円の商品を1人に買ってもらうことの方が難易度が低い傾向にあります。

この3つの要素をマーケティングの公式に当てはめることで売上の計算が立ちます。わかりやすく言えば、この掛け算で必要な変数が全て揃っていない状態だと、売上は0だということです。または式のどこかの数値が極端に低ければ、売上はガクンと下がります。

例えば、3つの要素のうちどれか1つを倍にすることができれば、単純に売上も倍にすることができます。また、それぞれの要素を1.3倍にするだけでも売上は倍になり、逆に言えばそれぞれの要素が0.7倍になってしまえば売上は3割程度になってしまいます。大事なことはこれら3つの要素が掛け算になっていることを理解することです。

この3つの中で最も重要かつ難しいのが集客数の要素になります。世の中に商品やサービスが溢れている現代、画期的な商品を生み出したとしても、なかなか集客できずに頭を悩ませる企業は多いです。人を集められる人材というのはそれだけで誰からも重宝されるのです。 次の頁からは集客についてお話ししていきますので、最も重要視される集客について学んでもらえればと思います。

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